🔒 গোপনীয়তা নীতি

Haybaji-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

haybaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি — কী তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: ডিসেম্বর ২০২৬

SSL এনক্রিপশন

আপনার সব তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — হ্যাকার বা তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রি নয়

haybaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধু আপনার।

সীমিত সংগ্রহ

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

haybaji-তে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং সেবা ব্যবহারের সময় কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য যতটুকু দরকার ততটুকুই নেওয়া হয় — এর বাইরে কিছু নয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়ের তথ্য
  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
  • ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রযোজ্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
  • বাসস্থানের ঠিকানা (প্রয়োজনে)
লেনদেন ও আর্থিক তথ্য
  • ডিপোজিট ও উইথড্রলের ইতিহাস
  • পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ইত্যাদি)
  • লেনদেনের পরিমাণ ও সময়
প্রযুক্তিগত তথ্য
  • আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • লগইন সময় ও সেশনের তথ্য
  • ব্যবহৃত গেমের তথ্য ও বেটিং ইতিহাস

মনে রাখুন: পেমেন্ট কার্ডের পুরো নম্বর বা CVV কখনো haybaji-র সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি এনক্রিপ্টেড গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়।

তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়

haybaji বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে — সব সময় স্বচ্ছতার সাথে। আপনি যখন সচেতনভাবে তথ্য দেন, তখনই সেটা নেওয়া হয়।

  • নিবন্ধনের সময়: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য।
  • সেবা ব্যবহারের সময়: গেম খেলা, ডিপোজিট বা উইথড্রলের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে।
  • KYC যাচাইয়ের সময়: পরিচয় নিশ্চিত করতে আপনার দেওয়া ডকুমেন্ট।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং: ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকির মাধ্যমে।
  • সাপোর্ট চ্যাটের সময়: সমস্যা সমাধানে আপনার দেওয়া তথ্য।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নত করতে এবং আপনাকে সেরা অভিজ্ঞতা দিতে ব্যবহার করা হয়। haybaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য
নাম ও পরিচয় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাইকরণ
ফোন নম্বর লগইন যাচাই ও সাপোর্ট যোগাযোগ
লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
আইপি ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
গেমিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও সেবা উন্নয়ন
কুকি তথ্য সেশন পরিচালনা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে জানিয়ে।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নীতি

haybaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের প্রয়োজনে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে
  • পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: অবৈধ কার্যক্রম সনাক্তে নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি প্রদানকারীদের সাথে।

⚠️ আমরা কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বা অর্থের বিনিময়ে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য হস্তান্তর করি না।

কুকি নীতি

haybaji-র ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন
  • প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় সেটা বোঝার জন্য।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখার জন্য।

আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

haybaji-তে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। কেবল প্রযুক্তি নয়, আমাদের টিমও নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ নেয়।

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন — সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দুই স্তরের প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • সীমিত অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন।
  • স্বয়ংক্রিয় অস্বাভাবিক লগইন সনাক্তকরণ ব্যবস্থা।
  • ডেটা সেন্টারে ফিজিক্যাল নিরাপত্তা নিশ্চিত।

আপনিও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে সাপোর্টে জানান।

আপনার তথ্যগত অধিকার

haybaji বিশ্বাস করে আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ অধিকার আছে। আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

  • দেখার অধিকার: আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখতে পারবেন।
  • পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্যের কপি চাইতে পারবেন।

এই অধিকার ব্যবহার করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

haybaji শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে আছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

⚠️ অভিভাবকরা সচেতন থাকুন — সন্তানরা যেন অনলাইন গেমিং সাইটে প্রবেশ না করে। সন্দেহ হলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

haybaji প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় পর্যন্ত প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর:

  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে।
  • অন্যান্য ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

haybaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত নম্বরে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং এই পেজের আপডেট তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তিত নীতিতে সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। নিয়মিত এই পেজ দেখার অভ্যাস রাখলে সব কিছু আপডেট থাকবেন।

যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ২৪/৭ বাংলায় সাহায্য পাবেন।

কেন haybaji-র গোপনীয়তা নীতি বিশ্বস্ত

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যা করি তা শুধু নিয়মের কারণে নয় — এটা আমাদের দায়িত্ব।

আন্তর্জাতিক মান

haybaji আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে। আপনার তথ্য বৈশ্বিক সেরা প্র্যাকটিস মেনে পরিচালিত হয়।

কোনো তথ্য বিক্রি নেই

আপনার নাম, নম্বর বা কোনো তথ্যই বিক্রি হয় না। এটা আমাদের মূল নীতি এবং আমরা এতে অটল।

নিয়মিত অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত haybaji-র নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে নিশ্চিত করে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে

তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে দেওয়া — সব আপনার হাতে। সাপোর্টে চাইলেই পাবেন।

বাংলায় স্বচ্ছতা

জটিল আইনি ভাষার পরিবর্তে সহজ বাংলায় সব কিছু ব্যাখ্যা করা হয়েছে — কোনো লুকানো কিছু নেই।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যেকোনো সময় বাংলায় সাহায্য পাবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জিজ্ঞেস করা হয়

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

সব FAQ দেখুন

না। haybaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটা আমাদের মূল নীতি। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য (যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়া বা আইনি বাধ্যবাধকতা) সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হয়। তবে আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু আর্থিক তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে। তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ সাপোর্টে জানাতে পারবেন।

হ্যাঁ। আপনি সাপোর্টে অনুরোধ করলে haybaji আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেবে। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। তবে পারফরম্যান্স বা ফাংশনাল কুকি বন্ধ করলেও মূল সেবা ব্যবহার করা যাবে — শুধু কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগ বা উদ্বেগ haybaji-র লাইভ চ্যাট সাপোর্টে জানান। ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়া হবে। জটিল বিষয়ে ৩০ দিনের মধ্যে বিস্তারিত জবাব পাবেন।

তথ্য সুরক্ষিত, এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন

haybaji-র গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এখন জানেন আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা নিন।

ইতিমধ্যে অ্যাকাউন্ট আছে? এখানে লগইন করুন

English